1.5. La formation professionnelle continue
La direction commerciale (DC) porte l’activité de la formation professionnelle continue financée au Cned. Elle participe au développement des offres de formation à destination des adultes, en relation avec la fonction publique, les grands établissements publics et privés, les financeurs publics et les opérateurs nationaux du conseil en évolution professionnelle.
Mon compte formation
L’activité liée au dispositif national de compte personnel de formation (CPF), a enregistré un ralentissement en 2024, principalement en raison du recentrage de l’offre finançable du Cned et de l’instauration par France Compétences d’un reste à charge.
Les formations du Cned les plus demandées cette année au titre du CPF sont :
- la formation de secrétaire médicale et médico-sociale (S2MS) ;
- le CAP accompagnant éducatif petite enfance (AEPE) ;
- les certifications en anglais.
Géraldine
À 51 ans, Géraldine s’est lancée dans une reconversion professionnelle en préparant le CAP AEPE
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« J’ai suivi cette formation à distance avec le Cned car j’en avais entendu parler dans mon entourage.
« Un centre qui dépend du ministère de l’Éducation nationale, c’était rassurant pour moi. »
Je suis très contente de ma formation avec le Cned et de mes résultats : j’ai obtenu mon CAP avec une moyenne de 15/20 et une note de 17/20 à l’oral de l’examen ! »
À retrouver en intégralité sur www.cned.fr/temoignages
La certification Qualiopi
À l’issue de l’audit mené par l’AFNOR en juin 2024, le Cned a obtenu le renouvellement de la certification Qualiopi pour une durée de trois ans. Cette certification garantit la qualité des formations et des processus mis en oeuvre par l’établissement dans ses différents sites. Elle assure également que les dispositifs répondent aux exigences des financeurs publics en matière d’acquisition de compétences et d’accompagnement, confirmant ainsi le rôle majeur du Cned dans la formation à distance des adultes en reconversion ou en montée en compétences.
Les conclusions de l’audit soulignent par ailleurs les efforts continus de l’établissement pour proposer des offres de formation claires et adaptées aux besoins des entreprises et des apprenants. La mise en oeuvre de la certification professionnelle Secrétariat médical et médico-social, ainsi que sa réingénierie en cours, ont notamment été soulignées comme exemplaires en matière de process d’amélioration continue.
Valérie Mesnier
Directrice de la qualité et de la performance
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« Cette certification Qualiopi, obtenue sans aucune non-conformité, témoigne de l’engagement de l’établissement dans une démarche qualité initiée depuis 2020. Elle illustre également le rôle clé d’une gouvernance qualité renforcée et d’un pilotage stratégique, garants d’une dynamique d’amélioration continue au service de toutes les réussites. Le renouvellement de cette certification consolide ainsi la position du Cned en tant qu’opérateur de référence du service public de l’éducation et de la formation. »
Appels d’offres
Le Cned a enregistré en 2024 une hausse importante de son activité relative aux appels d’offres. Les marchés historiques de l’établissement avec le ministère des Armées et la Banque de France ont été renouvelés, avec des volumétries d’inscrits plus importantes à traiter et la mise en place de regroupements présentiels.
Partenariats
Flora Nova
La direction commerciale a établi un partenariat de communication avec le groupe franchisé de fleuristes Flora Nova afin de promouvoir ses offres d’emploi et de stage auprès des inscrits du Cned en CAP fleuriste. Ce partenariat vise notamment à répondre à leurs besoins en matière de recrutement dans leur secteur d’activité.
Les 2 Rives
En réponse aux objectifs des pouvoirs publics de dynamiser le dispositif de validation des acquis par l'expérience (VAE), le Cned a signé un partenariat inédit avec Les 2 Rives (organisme de formation spécialisé en accompagnement à la montée de compétences, filiale du Groupe Adecco) pour sécuriser les trajectoires professionnelles. Cette collaboration garantit aux candidats un accompagnement complet et renforcé, incluant le suivi de leur candidature et la mise à disposition d’options de formation adaptées. La VAE permet à toute personne engagée dans la vie active de valider les acquis obtenus au cours de ses expériences professionnelles ou bénévoles, et de les transformer en diplôme, titre, ou certificat de qualification professionnelle.
Grâce à sa solution distancielle et ses formations découpées en blocs de compétences, le Cned est l’acteur idéal pour répondre aux besoins spécifiques des 2 Rives dans le cadre d’un parcours d’accompagnement vers une VAE. Les 2 Rives devient ainsi prescripteur des formations du Cned proposées en blocs de compétences (BTS, CAP et titres).
Sandrine Sauzet
Directrice générale opérationnelle Les 2 Rives
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« Proposer de nouvelles solutions de sécurisation des trajectoires pour accompagner chaque individu qui souhaite être acteur de sa vie professionnelle, c’est l’enjeu majeur qui anime les équipes de Les 2 Rives depuis bientôt 20 ans. Nous sommes ravis de renforcer la visibilité et l’attractivité de la VAE en offrant à nos futurs candidats l’opportunité d’enrichir leur capital compétences aux côtés du Cned, une référence en matière de formation à distance. »
À retrouver sur www.cned.fr/espace-presse
Certifications professionnelles
Le Cned a obtenu le renouvellement pour quatre ans de la certification de niveau 4 ASCOM (Assistant d’administration commerciale en TPE/PME), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Cette formation est proposée en partenariat avec l’Union professionnelle des professeurs cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité (UPPCTSC).
Salons
Afin de renforcer la visibilité de l’offre de l’établissement auprès de prescripteurs et de clients potentiels, la direction commerciale a participé à cinq salons « Emploi Formation » organisés à Angers, Nantes, Tours, Poitiers et Amiens.
Dans le cadre de la promotion des préparations aux concours et de la mobilité professionnelle des agents de la fonction publique, la direction commerciale coordonne et assure également la présence du Cned à plusieurs « Salons de l’emploi public et de la mobilité professionnelle » organisés par les plateformes régionales d’appui interministériel à la gestion des ressources humaines (PFRH), ainsi qu’au salon national « Choisir le service public » (en présence de la direction des ressources humaines pour certains événements).