4.4 La recherche
Soucieux de moderniser l’enseignement à distance et d’accompagner les nouveaux usages numériques, le Cned souhaite renforcer sa stratégie de recherche. Ce projet prospectif, qui s’appuie sur des conventions avec des organismes nationaux ou des laboratoires de recherche, vise à transformer les terrains d’enseignement de l’établissement en laboratoires d’expérimentation concrets, variés et à grande échelle.
L’ambition est de mobiliser la synergie entre le Lab’innovation, pour sa maîtrise du processus expérimental centré sur les utilisateurs et l’École d’ingénierie de la formation à distance (Éifad), pour son expertise reconnue en ingénierie de formation. Ces deux structures de l’établissement permettent de projeter, de concevoir et d’évaluer des dispositifs pédagogiques favorisant l’inclusion et l’accès aux savoirs.
Le programme s’attache à prolonger le cycle d’expérimentation de concepts innovants lancé en 2020 grâce au PIA Académie numérique. En cohérence avec les stratégies d’investissement comme France 2030 et les priorités européennes d’Horizon Europe, une telle démarche de recherche et d’expérimentation a vocation, à terme, à s’étendre vers d’autres territoires, notamment en Afrique francophone, pour répondre aux défis mondiaux de l’éducation.
UX research* sur l’organisation du travail et l’autonomie dans l’apprentissage
Le Cned conduit des travaux de recherche visant à structurer et à nourrir sa stratégie d’innovation. Une attention particulière est accordée à l’UX research, notamment sur les enjeux d’organisation du travail, d’usages de l’intelligence artificielle et d’autonomie dans les apprentissages. Les études menées ont permis d’affiner la compréhension des attentes des apprenants, tant pour les dispositifs numériques que pour les supports imprimés.
Concernant l’application mobile, ces travaux ont notamment contribué à la conception de solutions adaptées à la gestion du temps en formation.
Les analyses psychosociales viennent compléter ces approches en éclairant et en consolidant les concepts d’innovation et de développement de nouveaux produits.
Prospective sur les évolutions de l’enseignement à distance à l’ère de l’IA (Intelligence Artificielle)
La prospective menée par le Lab’innovation dresse des scénarios d’évolution possible sur les produits et services. Ainsi, un premier atelier prospectif concernant les évolutions des parcours pédagogiques et de l’évaluation à l’ère de l’IA a fait naître plusieurs concepts novateurs. Les quarante-trois participants, acteurs de la chaîne de fabrication au sein de l’établissement, ont imaginé, à partir de l’évolution des compétences liées à l’IA, les possibilités de transformation des enseignements et des évaluations.
Ce travail donnera lieu à des projets d’expérimentation susceptibles de préfigurer de nouveaux modèles d’enseignement.
Prospective sur les évolutions de l’interaction homme-machine
Une autre démarche de prospective a été engagée sur les évolutions de l’interaction homme-machine. L’essor de l’IA générative, les interfaces conversationnelles et les systèmes agentiques transforment en profondeur la manière dont les individus interagissent avec les outils numériques.
Le Cned explore ces évolutions avec un regard critique et anticipateur, afin d’identifier les opportunités pédagogiques tout en mesurant les impacts sur les pratiques professionnelles, l’autonomie et la responsabilité des utilisateurs. Cette réflexion prospective alimente la feuille de route stratégique et contribue à préparer les formations de demain.
Une revue scientifique pour consolider les pratiques
Le Cned inscrit son action dans une dynamique de recherche et d’innovation, en s’appuyant également sur la revue scientifique francophone de rang A CNRS, Distances et Médiations des Savoirs (DMS-DMK).
Cette revue constitue une publication de référence pour analyser en profondeur les transformations de la formation à distance, croiser les regards scientifiques et nourrir les pratiques professionnelles. Elle permet, pour le Cned, de relier les avancées de la recherche aux réalités opérationnelles, dans une logique d’amélioration continue des dispositifs de formation.
En 2025, les travaux publiés ont porté en particulier sur des thématiques telles que l’intelligence artificielle, les learning analytics** et l’évolution des interfaces numériques. Ces axes interrogent à la fois les usages et les impacts pédagogiques. Ils apportent des éclairages essentiels pour accompagner les évolutions des pratiques, renforcer la personnalisation des parcours et améliorer l’expérience utilisateur.
En s’appuyant sur ces apports, le Cned fait évoluer ses choix pédagogiques et technologiques, au service de la réussite des apprenants.
Pour consulter les numéros de la revue DMS : https://journals.openedition.org/dms/
* Recherche sur l’expérience utilisateur.
** L’analyse des données générées par les apprenants lors de leurs parcours de formation.