2.2 Une pédagogie pensée pour la réussite

Des modèles pédagogiques adaptés aux besoins des différents publics

Le Cned, par l’intermédiaire de sa direction des formations, conçoit des modèles pédagogiques prenant en compte les attentes et les expériences d’apprentissage de ses inscrits. Ces derniers présentent des profils diversifiés, couvrant l’ensemble des niveaux de formation, du premier degré à l’enseignement supérieur ainsi qu’à la formation professionnelle continue.
 
Ces modèles permettent de proposer un espace d’apprentissage harmonisé tant sur les plans pédagogique et structurel qu’éditique, afin de guider l’apprenant dans son parcours de formation et de faciliter son appropriation des environnements de travail (papier et/ou numérique) et des contenus de cours.
 
Conçus selon une démarche centrée utilisateur, ces modèles s’appuient notamment sur la mise en oeuvre de phases pilotes permettant d’expérimenter, d’évaluer et d’optimiser en continu les parcours proposés.
 
Dans cette dynamique, le modèle pédagogique pour les concours a fait l’objet, cette année, d’un retour d’expérience approfondi, ayant conduit à une proposition consolidée au bénéfice des inscrits préparant les concours du Capes niveau L3.
 
Le modèle pédagogique pour le collège s’est également inscrit dans cette approche en intégrant les perceptions des élèves, recueillies au moyen d’enquêtes conduites par des UX designers (concepteurs de l’expérience utilisateur). Ces travaux ont permis d’améliorer la lisibilité des différentes étapes du parcours d’apprentissage. La prise en compte des retours des collégiens a notamment conduit à une évolution du nommage des activités, afin de mieux correspondre à leurs représentations et à leurs usages.

Jérôme I.

Jérôme I., directeur de Cned Sup-concours

Après l’annonce officielle de la réforme des Capes L3 en avril 2025, les équipes Cned Sup-concours se sont mobilisées très rapidement. L’établissement a pris des décisions dans des délais courts, ce qui nous a permis d’ouvrir dès la rentrée de septembre trois préparations (Capes de mathématiques, Capes de lettres L3 et Conseiller principal d’éducation). Cela répond clairement aux attentes des candidats qui souhaitent se projeter plus tôt dans leur parcours, et cette dynamique va se poursuivre en 2026 avec de nouvelles ouvertures sur le même modèle.

Rozenn J.

Rozenn J., directrice des formations

Une conception pensée et structurée est un puissant moteur d’engagement : elle réduit la distance perçue, renforce le lien avec les apprenants et améliore concrètement la qualité de leur parcours de formation.

Des outils pour favoriser la proximité

Le Cned déploie une pédagogie active, explicite et spiralaire, portée par sa direction des formations et mise en oeuvre par les unités opérationnelles, afin de favoriser l’acquisition progressive des savoirs et le développement des compétences tout au long des parcours. Les scénarios d’apprentissage, conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque public, traduisent concrètement ces orientations pédagogiques.
Ils mobilisent les apprenants à travers des activités de découverte, d’analyse, de mise en pratique et d’entraînement. Cette approche se matérialise notamment par la mise en oeuvre de missions professionnelles simulées dans les formations professionnelles et par des activités de modelage dans les parcours scolaires.

Les contenus interactifs

La mise en activité des apprenants est facilitée par une offre de contenus interactifs variés (quiz, flash cards, exploration d’image, etc.), produits avec la nouvelle chaîne éditoriale numérique de l’établissement.
Ces contenus structurés et ciblés garantissent la progressivité des apprentissages et contribuent à la sécurisation des parcours.
 
Les dispositifs sont également complétés par des ressources téléchargeables (fiches méthode, synthèses, rappels des fondamentaux, etc.) et par des outils numériques dédiés, tels que l’application Mémo Max. À travers cette application, le Cned accompagne les collégiens et les lycéens dans la mémorisation des notions essentielles grâce à des quiz de révision personnalisés. Mémo Max est plébiscitée par les lycéens et les collégiens, comme en témoignent les taux d’utilisation en augmentation cette année encore (+ 16 % par rapport à l’année précédente).
Capture d'écran de l'application mobile Mémo Max : Le coach pour entraîner ta mémoire
 
Photographie : Capture d'écran de la capsule vidéo interactive cours d’EPS
 
Le Cned propose des cours multisupports, combinant des supports physiques, tels que les fascicules, et des contenus numériques adaptés aux différentes catégories d’apprenants. Les élèves du premier degré, ainsi que les collégiens, s’approprient principalement les enseignements à travers leurs fascicules. Dès le lycée et dans l’enseignement supérieur, les cours sont en ligne. Toutefois, dès le premier degré et de manière progressive dans le second degré, les parcours intègrent des ressources numériques variées pour faciliter la compréhension des contenus : fichiers PDF, tutoriels vidéo, podcasts et webinaires. Cette diversité de formats permet de rythmer les parcours et contribue à maintenir la motivation et l’engagement des apprenants dans leurs apprentissages.

L’évaluation

Les dispositifs d’évaluation proposés par l’établissement sont conçus de manière multimodale afin de soutenir la progression des apprenants et de leur offrir des points de repère tout au long de leur parcours.
Ils comprennent :
  • des tests diagnostiques, permettant d’identifier les savoirs et compétences à acquérir dès le début du parcours ;
  • des tests formatifs, visant à faire le point sur les acquis en cours d’apprentissage et à orienter la suite du parcours ;
  • des évaluations sommatives, réalisées en fin de parcours pour dresser un bilan des compétences et connaissances acquises.
Soutenus par des supports numériques et assortis de corrections personnalisées, ces dispositifs permettent de favoriser l’acquisition progressive des savoirs et compétences, tout en fournissant aux apprenants des retours réguliers et constructifs sur leur progression.

Les objets de formation

Image : Production d’un inscrit du CAP fleuriste

Le Cned utilise les objets de formation médiatisés, qu’ils soient vidéo ou audio, comme supports privilégiés pour faciliter les apprentissages à tous les niveaux et renforcer la dimension de présence dans l’enseignement à distance.
 
Une nouvelle série dédiée aux savoirs de base au premier degré a été créée par la direction de l’audiovisuel de l’établissement pour s’enrichir progressivement avec des contenus pérennes. La production a débuté avec l’apprentissage de notions de grammaire pour les niveaux CM1/CM2, et de mathématiques pour les niveaux CE1/CE2. Chaque vidéo, réalisée sous forme de motion design (animation graphique) interactif, met en scène un personnage accompagnant les élèves pas à pas dans la découverte des notions.
Les éléments interactifs viennent rythmer le discours, à la fois pour maintenir l’attention des élèves et pour vérifier leur compréhension, contribuant ainsi à sécuriser l’acquisition des apprentissages.
 
D’autres capsules vidéo interactives ont été produites afin de permettre aux collégiens de pratiquer l’éducation physique et sportive (EPS) à raison de deux séances par semaine. Les séances proposées sont dirigées par un enseignant qualifié, qui enchaîne démonstration et mise en activité de l’élève. La vidéo est accessible via un QR code, ce qui permet aux inscrits de pratiquer en tout lieu et en toute sécurité. Cette série s’enrichira de nouvelles activités physiques, sportives ou artistiques chaque année afin de diversifier les activités au cours de la scolarité.

Stéphanie F.

Stéphanie F., cheffe du service chaîne de fabrication, Cned Collège

La demande initiale portait sur la création d’un support permettant d’engager les élèves dans une pratique physique de qualité, quel que soit leur niveau, afin de développer leur motricité et permettre une (re)mise en mouvement. Nous avons d’abord conçu un programme de 14 séances autour du biathlon – course et lancer de balle – et un second programme est en préparation, consacré aux arts du cirque. L’objectif est de proposer trois temps d’activité physique par semaine : une séance de remise en forme le lundi (20 à 30 minutes), une séance d’EPS le mercredi (45 à 60 minutes) et une activité à partager en famille le vendredi.

Elodie H.

Elodie H., responsable de production audiovisuelle, direction de l’audiovisuel

Pour maximiser l’engagement des élèves, nous avons choisi de faire intervenir un professeur d’éducation physique et sportive (EPS) d’un collège de l’académie de Poitiers. Dans ces vidéos, il explique et montre les bonnes pratiques afin de garantir une pratique physique sécurisée. Nous avons également fait le choix d’un format interactif : les élèves peuvent adapter leur séance selon leurs besoins, par exemple en refaisant un échauffement ou un circuit d’exercices. Des boutons intégrés à la vidéo permettent aussi d’accéder à des documents, des quiz ou de revenir sur certaines consignes pour mieux comprendre les exercices.
 
Le Cned propose également aux adultes en reprise d’études le format podcast, particulièrement plébiscité pour sa souplesse et son accessibilité. De nouveaux épisodes ont été consacrés aux soft skills, compétences désormais attendues et évaluées aussi bien en BTS qu’en CAP, dans les métiers de la formation ouverte et à distance (FOAD) ou dans les concours et métiers des bibliothèques et du patrimoine. Ces formats audio permettent aux apprenants de se former à leur rythme, de consolider leur culture professionnelle et de mieux comprendre les exigences des différents environnements métiers.

L’intelligence artificielle

L’innovation en matière de médias s’est également appuyée en 2025 sur le développement des usages de l’intelligence artificielle (IA), qui a permis d’ouvrir de nouvelles perspectives de production.
 
Des vidéos introductives, destinées à présenter les formations et leurs principales composantes, ont ainsi été réalisées avec des outils d’IA et intégrées à cinq parcours. L’IA a également été utilisée pour produire des séquences et des images hybridées, combinant génération assistée et fabrication plus traditionnelle, afin d’intégrer des éléments complexes ou particulièrement chronophages à réaliser par les seuls moyens classiques. Le travail sonore a lui aussi bénéficié de ces avancées : les technologies d’IA offrent désormais des rendus de grande qualité, permettant d’optimiser les processus de production tout en garantissant une expérience d’écoute soignée. Ces évolutions contribuent à proposer aux inscrits des parcours transmédiatiques toujours plus cohérents et adaptés aux apprentissages.

Des temps d’échange en direct

Pour répondre aux attentes des apprenants d’une plus grande présence dans la formation à distance, les cours intègrent régulièrement des séances synchrones comme des classes virtuelles ou des webinaires, pour les scolaires comme pour les inscrits aux concours enseignants (séances de méthodologie proposées).
 
Ces temps d’échange synchrones se déclinent en plusieurs formats complémentaires impliquant différents acteurs au sein des unités opérationnelles :
  • des classes virtuelles dédiées aux parents, animées par l’équipe de direction de l’unité opérationnelle, renforcent la compréhension des attentes et soutiennent l’accompagnement des élèves ;
  • des classes virtuelles d’accueil, menées par les conseillers de scolarité identifiés comme professeurs principaux, guident les élèves dans l’organisation de leur travail et leur engagement ;
  • des classes virtuelles disciplinaires permettent d’approfondir les contenus, de répondre aux questions en direct et de stimuler la réflexion des élèves.

Zoom

Cned Collège

Pour soutenir les élèves les plus fragiles à leur entrée en 6e et prévenir le décrochage scolaire, Cned Collège propose du soutien scolaire en petit groupe, en classe virtuelle. Le dispositif a pour ambition de renforcer le lien entre les élèves et leur scolarité, en créant une relation pédagogique régulière et bienveillante. Les séances permettent de consolider les compétences de base tout en favorisant l’échange et la motivation, dans un cadre propice à la réussite et à la confiance en soi. La mise en place de ces classes virtuelles de soutien répond aux attentes exprimées par les familles de voir leurs enfants bénéficier d’échanges directs et réguliers avec les enseignants de l’établissement.
 

Mathilde D.

Mathilde D., conseillère de scolarité

Ce dispositif repose sur la coordination de différents acteurs : les conseillers de scolarité, qui repèrent les élèves présentant des besoins d’accompagnement renforcé, et les enseignants, qui animent les séances de soutien en français et en mathématiques. Mon rôle consiste à faire le lien entre ces deux volets (repérage et mise en oeuvre pédagogique) afin de garantir la cohérence du dispositif et le suivi individualisé de chaque élève. Ce dispositif, encore au stade de l’expérimentation, permet de dynamiser et de renforcer les liens avec les familles et les élèves. Il les aide à surmonter les difficultés qui les tiennent parfois éloignés de leur scolarité. Les retombées sont à ce jour positives pour les élèves, les familles et les enseignants.

Amélioration continue de l’expérience utilisateur sur les espaces de formation

Afin d’assurer une expérience d’apprentissage fluide et en adéquation avec les attentes des apprenants, le Cned, par l’intermédiaire de sa direction de la production, mobilise son expertise et les retours des inscrits pour améliorer en continu les interfaces et la navigation des espaces de formation. L’objectif est de simplifier, homogénéiser et orienter les parcours. Une vidéo de présentation a ainsi été conçue pour accompagner les apprenants dans la découverte et la prise en main de leur espace de formation.
 
Pour que cette expérience soit à la fois moderne et visuellement cohérente sur l’ensemble des cours et des ressources proposées, les chartes graphiques adaptées aux différents types de supports évoluent en tenant compte de la diversité des publics.
Par exemple, pour les ressources PDF, une charte générale coexiste avec des déclinaisons spécifiques pour les élèves de Cned École et de Cned Collège.
 
Le Cned utilise systématiquement des modalités techniques facilitantes pour l’apprentissage de ses apprenants. À titre d’exemple, l’introduction de QR codes dans les fascicules papier permet l’accès à des ressources numériques (sons, vidéos, etc.) directement depuis le support imprimé, créant ainsi un « livre augmenté ». Cette approche se révèle particulièrement utile pour les cours de langues, où les élèves peuvent, avec un smartphone, consulter des contenus sonores ou vidéo dans la langue étudiée, enrichissant ainsi leur apprentissage.
 
Ces différentes évolutions intègrent systématiquement l’accessibilité numérique, pilotée par la direction de la production du Cned.
L’établissement est engagé depuis de nombreuses années dans l’amélioration de l’accessibilité de ses formations. Ce sujet est complexe, compte tenu du volume des formations, de la diversité des ressources pédagogiques, des outils de production et des changements de pratiques qu’il implique.
 
Pour autant, à chaque réingénierie de formation, le niveau d’accessibilité est renforcé afin d’offrir aux apprenants en situation de handicap une expérience d’apprentissage la plus fluide possible, en limitant au maximum les obstacles. Dans les cas d’empêchement, le Cned a mis en place un dispositif de compensation permettant aux inscrits de solliciter des solutions adaptées à leurs besoins.

Zoom

Mémoire et citoyenneté pour les élèves de Cned Collège

Dans le cadre du parcours citoyen des élèves, deux concours mobilisent les collégiens autour des enjeux de mémoire et d’engagement : La Flamme de l’égalité (histoire et mémoires de la traite, de l’esclavage et de leurs abolitions) et le concours national de la Résistance et de la Déportation (CNRD). Pour les élèves de Cned Collège, ces concours constituent un levier majeur de coopération entre pairs, malgré l’éloignement géographique.
 

Anne C.

Anne C., conseillère de scolarité et coordonnatrice du concours de La Flamme de l’égalité

Depuis deux ans, j’anime le concours de La Flamme de l’égalité pour les collégiens du Cned. Ce projet poursuit deux objectifs complémentaires : permettre aux élèves de travailler en groupe sur la thématique des mémoires de l’esclavage et renforcer le lien entre les participants et le Cned. Les visioconférences organisées à cette occasion réunissent les élèves volontaires et leur offrent un espace d’échange autour de leurs productions. L’une des spécificités du concours est l’obligation de constituer un groupe pour porter le projet. Les élèves de Cned Collège sont ainsi amenés à collaborer, ce qui favorise l’entraide et la coopération. Grâce à ce concours, des liens se tissent non seulement entre les élèves, mais aussi entre eux et le Cned. Il permet également le développement d’autres formes de compétences et instaure une relation différente avec les inscrits, une relation de proximité.

Une culture commune au service de valeurs citoyennes

Dans un contexte éducatif marqué par la diversification des publics et l’adaptation des modalités de formation, le développement d’une culture commune apparaît comme un enjeu majeur pour garantir la cohésion et la qualité du vivre-ensemble. L’enseignement à distance favorisant l’autonomie mais pouvant également renforcer l’isolement, la promotion de valeurs citoyennes partagées constitue alors un fondement essentiel pour structurer une communauté d’apprentissage responsable, inclusive et engagée. Elle permet aux apprenants, malgré l’éloignement géographique, de se reconnaître comme membres d’un collectif unifié autour de principes et de références communes.
 
Au Cned, où les interactions reposent principalement sur des environnements numériques, la diffusion de repères partagés – qu’ils soient culturels, sociaux ou civiques – contribue donc à instaurer un cadre commun de compréhension et d’action.
Ainsi, la direction des formations garantit le socle de la conception selon une démarche d’ingénierie qui articule pédagogie et évaluation pour offrir un cadre rassurant d’apprentissage.
 
L’adhésion à des valeurs telles que la responsabilité, l’esprit critique ou la coopération permet de renforcer la qualité des échanges, de favoriser la participation active et de prévenir les risques liés à l’isolement ou au repli individuel. En s’inscrivant dans cette dynamique, chaque apprenant devient non seulement acteur de son parcours de formation, mais également membre d’une communauté éducative engagée dans la construction d’un espace d’apprentissage ouvert, structuré et solidaire.

La transition écologique dans les parcours et les apprentissages

Dans le cadre du plan de transition écologique (TE) de l’établissement, un travail d’analyse des référentiels scolaires a été mené, en lien avec la chargée de mission transition écologique, afin de construire un outil de cartographie des formations scolaires.

Zoom

​Un océan en bonne santé, Cned École

Cned École a proposé à ses 7 500 élèves, de la petite section de maternelle à la 3e Segpa, de participer à un projet pédagogique sur le thème « Un océan en bonne santé, un climat protégé », en lien avec l’année de la Mer.
 
Photographies et images : Productions d’inscrits de Cned École, Camille, Ekaterina, et Lucas. 

Mélanie V. et Isabelle G.

Mélanie V. et Isabelle G., service accompagnement des inscrits

Après le succès du projet pédagogique sur les Jeux olympiques et paralympiques en 2024, nous avons cette année proposé à nos élèves de la PS jusqu’à la 3ème Segpa de travailler sur les océans. Chaque mois, nous avons conçu des fiches d’activités pour les élèves, avec des vidéos, des jeux, ou encore des interviews comme celle de Tatiana Boube, biologiste marine en Polynésie française. Un concours « Océan artistique » a aussi conduit les élèves à imaginer une solution réelle ou imaginaire pour réduire la quantité de plastique dans les océans. De quoi donner envie aux jeunes générations d’oeuvrer pour préserver et valoriser nos océans dans les années à venir.
 
Celui-ci vise à identifier les formations abordant la transition écologique en lien avec les programmes et à repérer les différentes thématiques traitées.
 
Cette démarche permet de disposer d’une vision d’ensemble de la couverture des thématiques et d’identifier les axes de progression. Elle est complétée par l’intégration d’un critère TE dans les contrôles de conformité, offrant un cadre partagé pour accompagner, dans un second temps, les unités opérationnelles scolaires dans l’identification et le renforcement des axes à développer.

Égalité filles-garçons

Dans le cadre de la politique éducative ministérielle en faveur de l’égalité entre les filles et les garçons, plusieurs actions ont également été déployées en cohérence avec les orientations de la direction des apprentissages, de la pédagogie et du numérique du Cned.
 
Un premier numéro d’une newsletter interne a été consacré à cette thématique, appliquée au contexte spécifique de l’enseignement à distance, afin de sensibiliser l’ensemble des acteurs impliqués dans la conception des formations dans les différentes directions et unités opérationnelles.
Cette dynamique s’est traduite par l’intégration d’un critère dédié dans les contrôles de conformité, renforçant ainsi la prise en compte effective de l’égalité entre les filles et les garçons dans les dispositifs proposés.
 
À l’issue de ces contrôles, des temps de présentation et d’échange sont organisés en interne autour de ce critère et de ses enjeux. Ils visent à accompagner les équipes de conception dans une intégration renforcée, progressive, cohérente et partagée de l’égalité entre les filles et les garçons au sein des dispositifs de formation développés par l’établissement.

Zoom

Conférences avec la Fondation Tara Océan, Cned Collège

Cned Collège a organisé des conférences menées en partenariat avec la Fondation Tara Océan pour l’ensemble des élèves de la 6ème à la 3ème, sur les plastiques dans les océans et le réchauffement de l’Arctique. Chaque séance comprenait un temps d’apport scientifique assuré par un chercheur et un temps d’interaction (quiz, questions dans le tchat). Le nombre et la diversité des questions posées témoignent de l’intérêt des élèves et de leur implication dans ces thématiques.

Cécile W.

Cécile W., chargée d’ingénierie de formation et coordonnatrice des conférences avec la Fondation Tara Océan

Concours, rencontres avec les chercheurs ou visite virtuelle d’une exposition : ces projets apportent aux élèves une expérience commune. Ils ne sont pas seuls face à leur cours : ils échangent et se découvrent membres d’un groupe. Pour moi, c’est un levier essentiel pour réduire la distance, renforcer le lien entre les inscrits et installer des conditions d’apprentissage plus proches de celles d’un collège en présentiel.